APRESENTAÇÃO

FEBRABAN realiza nova edição do SEMARC

A FEBRABAN realizará nos dias 11 e 12 de agosto, na FECOMERCIO, em São Paulo, o SEMARC – Seminário de Relacionamento com Clientes. O evento está estruturado para debater as boas práticas de relacionamento com o cliente e demonstrar o que as empresas podem fazer para atender o público com qualidade e ampliar o diálogo com o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

Os temas principais em debate este ano serão: “Inclusão Financeira: os desafios e oportunidades do relacionamento com novos consumidores”, “Correspondentes”, “Crédito e Consumo” e “Resolução de conflitos: judicialidade x consensualidade”, “Principais aprendizados dos 3 anos da nova regulamentação dos SACs” e “ Consumo e Sustentabilidade”. O SEMARC tem como objetivo aproximar Diretores, Superintendentes e Coordenadores de Procons Estaduais e Municipais, de Empresários do Setor Financeiro, Varejo, Serviços, Telecomunicações e TI.

O SEMARC 2011 é uma realização FEBRABAN com Apoio Técnico da Garrido Marketing, Apoios de Mídia da América Economia, Brasil Econômico, Bússola do Investidor, IPNews e MetaAnálise, Apoio Acadêmico da ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing e Apoios Institucionais da ABAC - Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios, ACREFI - Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento, ACSP - Associação Comercial de São Paulo, ANATEC - Associação Nacional de Editores de Publicações, ANEFAC - Associação Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade, FENABRAVE - Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores e SUCESU-SP - Sociedade de Usuários de Informática e Telecomunicações de São Paulo.

Para este ano serão cerca de 500 congressistas, entre CEOs, VPs, Diretores, Gerentes, Ouvidores, Coordenadores e Consultores do Sistema financeiro e outros setores da economia, além de profissionais do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e de associações de classe e acadêmicos. O SEMARC 2011 é uma oportunidade única de expor a marca de uma empresa e ampliar seu relacionamento com o mercado corporativo. Informações sobre cotas de patrocínio disponíveis você poderá obter com a Garrido Marketing. Os patrocinadores já confirmados para o SEMARC 2011 são: AVAPENET, System e TMKT.

SEMARC – Seminário FEBRABAN de Relacionamento com Clientes
11 e 12 de agosto de 2011